HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

Phân phối, đóng mở phòng

Tags: Channel Manager

Mô tả : Hướng dẫn này sẽ giúp khách sạn thực hiện cập nhật số lượng phòng lên kênh OTA. Và tùy chỉnh cài đặt chế độ tự động cập nhật Inventory.

Để thực hiện được chức năng này, khách sạn cần phải được Blue Jay kích hoạt sử dụng chức năng Channel Manager.

Mục đích :

  • Cài đặt chế độ tự động đồng bộ Inventory
  • Cập nhật điều chỉnh số lượng phòng bán trên kênh OTA
  • Đóng/Mở phòng trên kênh OTA.

Hướng dẫn thực hiện.

Trước khi bắt đầu : Khách sạn phải đăng ký sử dụng dịch vụ và được kích hoạt dịch vụ Channel Manager trên hệ thống của Blue Jay PMS trước khi sử dụng các tính năng của Channel Manager. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Blue Jay để biết thêm chi tiết.
 

Bước 1: Đăng nhập vào hệ thống với tài khoản có vai trò Quản lý kinh doanh hoặc Quản lý Kênh

Đăng nhập với vai trò Quản lý kinh doanh hoặc Quản lý kênh phân phối

Bước 2:  Truy cập menu: Channel Manager / Số lượng phòng phân phối.


Truy cập menu Số lượng phòng phân phối

Hệ thống sẽ hiển thị số lượng các loại phòng đã cập nhật lên OA trước đó. Trên màn hình phân biệt bằng 2 hình thức :

  • Chữ số trên ô màu xám : Số lượng phòng còn trống của khách sạn trên hệ thống quản lý đặt phòng PMS
  • Chữ số trên ô màu trắng : Số lượng phòng đã cập nhật lên OTA. Mặc định sau khi kết nối phòng, hệ thống hiển thị dấu gạch nhỏ “-” nghĩa là chưa có thao tác nào với số lượng phòng của OTA.


Phân biệt số lượng phòng trống của PMS và OTA

Bước 3 : Kiểm tra và bật chế độ tự động cập nhật Inventory

Trên màn hình quản lý số lượng phòng. Kiểm tra chế độ tự động cập nhật màn hình như hình minh họa. Có 2 chế độ có thể cập nhật => Chọn chế độ cần sử dụng , nhập giá trị tỉ lệ => Bấm “Lưu” để hoàn tất.

  • Tự động: Hệ thống sẽ tự động cập nhật số phòng còn trống của khách sạn lên OTA theo tỉ lệ % đã nhập. Khách sạn nên bật cấu hình này với tỉ lệ 100% để tối ưu khả năng bán phòng
  • Thủ công: Hệ thống sẽ không tự động cập nhật số phòng còn trống của khách sạn lên OTA. Khách sạn sẽ chủ động sử dụng thao tác cập nhật số lượng phòng và đẩy lên OTA.


Kiểm tra chế độ tự động cập nhật số lượng phòng lên Kênh OTA

Bước 4: Mở phòng ngay khi kết nối OTA lần đầu tiên.

Ngay say khi khách sạn kết nối phòng với Channel Manager => Cần thực hiện ngay thao tác MỞ PHÒNG để cập nhật mở trên các OTA.

Để thực hiện mở phòng. Khách sạn thao tác các bước như sau.

 

MỞ PHÒNG TRÊN OTA

Hướng dẫn này sẽ giúp khách sạn thao tác thực hiện mở phòng trên ota bằng chức năng có sẵn trên hệ thống của Blue Jay PMS.

Bước 1 : Trong màn hình cập nhật số lượng phòng => Nhấp chuột vào ô số lượng phòng của loại phòng trong ngày cần thực hiện


Nhập vào ô bất kỳ để thực hiện mở phòng cho loại phòng đang chọn

Bước 2 : Chọn thao tác : Mở Phòng . Chọn thời gian mở là 1 năm tính từ thời điểm hiện tại. Bấm vào biểu tượng  để mở chức năng chọn thời gian => Bấm Lưu để hoàn tất lệnh Mở Phòng


Giao diện chức năng Đóng/Mở phòng OTA

 

 

ĐÓNG  PHÒNG OTA

TRƯỜNG HỢP 1

Đăng nhập với tài khoản có vai trò Quản lý kinh doanh hoặc Quản lý kênh  => Truy cập menu : Channel Manager / Số lượng phòng phân phối

Thao tác đóng phòng thực hiện tương tự hướng dẫn Mở phòng . Chọn tùy chọn Đóng Phòng khi thực hiện ở bước 2.


Chọn đóng phòng để thực hiện đóng phòng OTA

TRƯỜNG HỢP 2

Đăng nhập với tài khoản có vai trò Quản lý kinh doanh hoặc Quản lý kênh  => Truy cập menu : Channel Manager / Đóng-mở phòng


Truy cập menu Đóng-Mở phòng

Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các loại phòng đã kết nối với Channel Manager.

Để thực hiện đóng/mở phòng. Khách sạn thao tác các bước như sau

Bước 1 : Nhấp chuột vào ô bất kỳ của loại phòng trong ngày cần thực hiện


Nhập vào ô bất kỳ để thực hiện đóng/mở phòng cho loại phòng đang chọn

Bước 2 : Chọn thời gian đóng/mở phòng cần cập  nhật. Bấm vào biểu tượng  để mở chức năng chọn thời gian => Chọn tùy chọn Đóng/Mở phòng theo mục đích sử dụng => Bấm Lưu để hoàn tất lệnh Đóng/Mở Phòng


Giao diện chức năng Đóng/Mở phòng OTA

 


Giao diện kết quả hiển thị sau khi đóng phòng

Lưu ý : Các phòng bị đóng sẽ có hiển thị màu đỏ

 

CẬP NHẬT SỐ LƯỢNG PHÒNG LÊN OTA

Hướng dẫn này sẽ giúp khách sạn chủ động cập nhật số lượng phòng lên OTA.

Bước 1 : Nhấp chuột vào ô số lượng phòng của loại phòng trong ngày cần thực hiện


Chọn loại phòng cần thực hiện cập nhật số lượng

Bước 2 : Chọn Phân Phối số phòng => Bấm vào biểu tượng để chọn khoảng thời gian cập  nhật số lượng phòng => Nhập số lượng cần điều chỉnh => Bấm “Lưu” để hoàn tất cập nhật số lượng phòng lên OTA


Cập nhật số lượng phòng

 

Lưu ý :

  • Hệ thống cho phép cập nhật số lượng phòng cho mỗi loại phòng theo giai đoạn
  • Số lượng phòng sẽ cập nhật cho tất cả các kênh OTA
  • Sau khi điều chỉnh số lượng phòng. Căn cứ vào cài đặt chế độ tự động và tỉ lệ tự động, khi có đặt phòng về từ OTA, hệ thống có thể sẽ cập nhật lại số lượng phòng tương ứng với tỉ lệ đã cài đặt.
  • Không tắt trình duyệt khi hệ thống đang thực hiện việc cập nhật số lượng phòng.