HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

Mô tả : Hướng dẫn này sẽ giúp bộ phận lễ tân và buồng phòng khách sạn có thể xem được thông tin kế hoạch dọn phòng.

Mục đích :

• Theo dõi tình trạng phòng ở và trạng thái đặt phòng để có thông tin tổng quan về kế hoạch đặt phòng
• Xuất file excel, pdf kế hoạch dọn phòng
• Cập nhật lại tình trạng sạch-bẩn- hỏng hóc của phòng

Hướng dẫn thực hiện.
Bước 1: Đăng nhập vào hệ thống với tài khoản có vai trò Lễ tân

Đăng nhập với vai trò lễ tân

Bước 2: Truy cập menu: Buồng phòng / Buồng phòng
Bước 3 : Theo dõi kế hoạch dọn phòng trong ngày.

Hệ thống hiển thị tình trạng các phòng ở trong ngày hôm nay bao gồm : Tình trạng phòng, trạng thái đặt phòng ... => Thực hiện tìm kiếm theo bộ lọc để hiển thị kết quả mong muốn => Xuất file Excel hoặc PDF để có tổng quan về kế hoạch dọn phòng.

Thông tin kế hoạch dọn phòng

Bước 3 : Cập nhật tình trạng phòng

Với vai trò lễ tân hoặc Quản lý buồng phòng : Theo dõi tình trạng phòng và trạng thái đặt phòng => Lựa chọn nhân viên giao việc để dọn phòng tương ứng => Bấm vào Xuất File để lựa chọn xuất file excel thông tin dọn phòng => Cung cấp file in cho bộ phận buồng phòng triển khai kế hoạch dọn phòng.

Với vai trò nhân viên buồng phòng : Sau khi nhận được file kế hoạch dọn phòng => Thực hiện công việc nghiệp vụ buồng phòng của phòng được giao => Đăng nhập lại vào hệ thống với vai trò Lễ Tân => Cập nhật lại các tình trạng của phòng sau khi dọn : Sạch – Bẩn – Hỏng => Nhập ghi chú nếu cần thiết.

Lưu ý :

• Trong trường hợp nhân viên lễ tân là người thao tác cập nhật tình trạng phòng và buồng phòng sử dụng bộ đàm để thông báo kết quả dọn phòng thì Lễ Tân sẽ thao tác cập nhật lại tình trạng sạch-bẩn-hỏng từ kết quả mà buồng phòng thông báo.

• Nhập nhanh tình trạng phòng: Để cập nhật nhanh tình trạng phòng => Thực hiện đánh dấu vào cột đầu tiên trong danh sách của các phòng cần thao tác => bấm vào biểu tượng  để lưu nhanh trạng thái

Các chức năng thao tác trên màn hình Buồng phòng

Lưu ý :

• Phòng sẽ tự động chuyển về trạng thái bẩn sau khi lễ tân làm thao tác Trả Phòng
• Theo dõi kết hợp giữa tình trạng phòng và trạng thái đặt phòng để có kế hoạch dọn phòng hợp lý